Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über DERBYSTAR Produkte und Bestellungen wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei DERBYSTAR?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro.
Wie pflege ich meinen DERBYSTAR Fußball am besten?
Um die Langlebigkeit zu garantieren, sollte der Ball nach dem Spiel mit einem feuchten Tuch gereinigt werden. Lagern Sie den Ball bei Zimmertemperatur und achten Sie darauf, dass das Ventil beim Aufpumpen mit Nippelöl befeuchtet wird.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden im Onlineshop angeboten?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal, um ein kostenloses Rücksendelabel zu erstellen.
Sind alle DERBYSTAR Bälle FIFA-zertifiziert?
Unsere Top-Modelle der APS- und TT-Linien sind nach den höchsten Standards der FIFA (FIFA Quality Pro) zertifiziert. Genaue Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.